Шапка

Доставка

• Замов та забери - резервування товарів в офлайн-магазині

Додайте товари в кошик та при виборі способу доставки оберіть "Самовивіз з магазину". Вам будуть запропоновані магазини, де дані товари доступні до самовивозу. Якщо ви додали декілька товарів, і сайт показує, що всіх товарів немає в жодному з магазинів, спробуйте замовити їх окремо, це означає, що в обраному магазині один з обраних товарів відсутній (перед видаленням товару з кошика додайте його в "обрані товари", так буде легко знайти ;)

Резерв товарів в магазині 3 дні (не враховуючи дату замовлення). Ви отримаєте на пошту лист з підтвердженням замовлення та повідомленням, що замовлення готове до видачі.

• Доставка замовлень перевізником Нова пошта
  • Відділення/поштомат
    • При замовленні від 2000 грн – безкоштовно;
    • Вартість доставки розраховується на базі тарифів перевізника та залежить від габаритних розмірів обраного товару, ваги та регіону доставки;
    • Термін відправки - до 2-5 днів;
    • В разі оплати при отриманні сплачується комісія пошти за переказ коштів 20 грн. + 2% від суми замовлення.
  • Адресна доставка кур'єром
    • Доставка за рахунок покупця;
    • Вартість доставки розраховується на базі тарифів перевізника та залежить від габаритних розмірів обраного товару, ваги та регіону доставки;
    • Термін відправки - до 2-5 днів;
    • В разі оплати при отриманні сплачується комісія пошти за переказ коштів 20 грн. + 2% від суми замовлення.

* В період розпродажу та рекламних активностей термін доставки може змінюватися.

Згідно з внутрішніми правилами магазину, у разі наявності більш ніж трьох неоплачених замовлень, обробка нових замовлень тимчасово призупиняється до завершення/оплати попередніх.

Повернення

У SPRINGFIELD легко повернути або обміняти товар, якщо він не підійшов.

Повернути або обміняти товар, який не був у використанні, можливо протягом 21 дня.

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не експлуатувався, при дотриманні наступних умов:

1.    Збереження товарного вигляду і споживчих якостей;
2.    Відсутність слідів експлуатації;
3.    Збереження ярликів, бірок і захисних плівок;
4.    Цілісність, недоторканість і збереження всіх частин індивідуальної упаковки.

У разі повернення акційного товару необхідно повернути все замовлення.

Товар, який був придбаний за допомогою електронного/фізичного сертифіката, не може бути повернений із зарахуванням грошових коштів. Але може здійснитися обмін товару в межах того ж артикулу (наприклад, заміна розміру чи кольору), при наявності в магазині (онлайн/офлайн).

Для повернення замовлення необхідно заповнити і додати заяву на повернення, яка вкладена у відправлення, і відправити товар з заявою Новою Поштою за реквізитами:

Відділення: м. Київ, відділення 7 (вулиця Гната Хоткевича)
Отримувач: ФОП Йовхоміщ Тетяна Павлівна, ЄДРПОУ 3576510102
Телефон отримувача: +38 (050) 300-79-39
Платник за доставку: відправник (за рахунок клієнта)

Вартість доставки товару в разі обміну чи повернення сплачує покупець.

Є також можливість скористатись послугою ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ від Нової пошти, в такому разі доставка товару для обміну чи повернення буде безкоштовна.

Детальніше про обмін та повернення за посиланням.

 Залишились питання? Пиши або телефонуй нам.

Телефон: +38 050 436 68 64

Пн-Нд з 09:00 до 20:00

[email protected] – загальні питання

[email protected] – питання з повернення