Доставка

• Закажи и забери - резервирование товаров в офлайн-магазине

Услуга самовывоза доступна большинству товаров, представленных на сайте.

Добавьте товары в корзину и при выборе способа доставки выберите "Самовывоз из магазина". Вам будут предложены магазины, где данные товары доступны для самовывоза.

Если вы добавили несколько товаров, и сайт показывает, что всех товаров нет ни в одном магазине, попробуйте заказать их отдельно, это означает, что в выбранном магазине один из выбранных товаров отсутствует (перед удалением товара из корзины добавьте его в "избранные товары", так будет легко найти;)

Резерв товаров в магазине 3 дня. Вы получите на почту письмо с подтверждением заказа и уведомлением, что заказ готов к выдаче.

• Доставка заказов перевозчиком Нова пошта
  • Отделение/почтомат
    • При заказе от 2000 грн – бесплатно
    • Стоимость доставки рассчитивается на базе тарифов перевозчика та зависит от габаритних размеров товара, веса и региона доставки
    • Срок доставки - до 2-5 дней
    • В случае оплаты при получении оплачивается комиссия почті за перевод средств: 20 грн. + 2% від суммы заказа
  • Адрессная доставка курьером
    • Доставка за счет покупателя
    • Стоимость доставки рассчитивается на базе тарифов перевозчика та зависит от габаритних размеров товара, веса и региона доставки
    • Срок доставки - до 2-5 дней
    • В случае оплати при получении оплачивается комиссия почты за перевод средств: 20 грн. + 2% от сумы заказа

* В период распродажи и рекламных активностей срок доставки может изменяться.

Возврат

В SPRINGFIELD легко вернуть или обменять товар, если он не подошел.

Вернуть или обменять товар, который не был в использовании, возможно в течение 21 дня.

Возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования и не эксплуатировался, при соблюдении следующих условий:

1.    Сохранение товарного вида и потребительских качеств;
2.    Отсутствие следов эксплуатации;
3.    Сохранение ярлыков, бирок и защитных пленок;
4.    Целостность, неприкосновенность и сохранность всех частей индивидуальной упаковки.

В случае возврата акционного товара необходимо вернуть весь заказ.

Товар, приобретённый с использованием электронного или физического сертификата, не подлежит возврату с зачислением денежных средств. Но может осуществиться обмен товара в пределах того же артикула (например, замена размера), при наличии в магазине (онлайн/офлайн)

Для возврата заказа необходимо заполнить и приложить заявление на возврат, вложенное в посылку, и отправить товар с заявлением Новой Почтой по реквизитам:

Отделение: г. Киев, отделение 7 (улица Гната Хоткевича)
Получатель: ФОП Йовхоміщ Тетяна Павлівна, ЄДРПОУ 3576510102
Телефон получателя: +38 (050) 300-79-39
Плательщик за доставку: отправитель (за счет клиента)

Стоимость доставки товара в случае обмена или возврата оплачивает покупатель.

Есть также возможность воспользоваться услугой ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ от Новой почты, в таком случае доставка товара для обмена или возврата будет бесплатной.

Подробнее об обмене и возврате по ссылке

Остались вопросы? Пиши или звони нам.

Телефон: +38 050 436 68 64

Пн-Вс с 09:00 до 20:00

support@springfield.com.ua – общие вопросы

returns@springfield.com.ua – вопрос относительно возврата